Gestion et suppression de votre compte

Cette page concerne l'application et le service Copilote Patrimonial (application Android fr.copilotepatrimonial.app), édité par Baptiste Guyot, entrepreneur individuel. Contact : contact@copilotepatrimonial.fr.

Aucune installation ni réinstallation de l'application n'est nécessaire. Indiquez l'adresse e-mail de votre compte : un lien de confirmation vous est envoyé. Tant que vous n'avez pas cliqué sur ce lien, rien n'est supprimé — cette vérification empêche un tiers de faire supprimer le compte d'autrui.

Dans l'application ou sur le site, une fois connecté : Paramètres → Sécurité & confidentialité → Supprimer mon compte. Deux options y sont disponibles :

• Suppression programmée : effective après 30 jours, annulable à tout moment pendant ce délai depuis le même écran.
• Suppression immédiate : après saisie du mot DELETE, le compte est supprimé définitivement, sans délai ni annulation possible.

Une demande déposée depuis cette page Web applique le même délai d'annulation de 30 jours que la suppression programmée dans l'application.

La suppression du compte est définitive : il ne s'agit pas d'une désactivation. Sont supprimées, lorsqu'elles existent :

• profil et préférences (y compris préférences IA) ;
• patrimoine saisi ou synchronisé : comptes, liquidités, épargne, investissements, immobilier, entreprise, crédits ;
• connexions bancaires, patrimoniales et crypto (Open Finance), jetons d'accès chiffrés et opérations importées ;
• documents importés et données extraites ;
• objectifs, scénarios, simulations, historique et chronologie patrimoniale ;
• conversations et messages de l'Assistant et du Coach IA ;
• automatisations, récompenses, clés API et webhooks ;
• partages famille et accès conseiller accordés depuis votre compte.

• Facturation et paiements : les factures sont conservées 10 ans par obligation comptable (art. L123-22 du Code de commerce). Les données de paiement sont détenues par notre prestataire Stripe, qui n'a jamais accès à vos données patrimoniales.
• Journaux de sécurité et d'audit : conservés 12 mois maximum au titre de l'obligation de sécurité (art. 32 du RGPD).
• Demande de suppression elle-même : conservée pour prouver son traitement.

Aucune autre donnée n'est conservée après l'exécution de la suppression.

C'est possible : voir la page Suppression de vos données. Votre compte, vos identifiants et votre abonnement restent actifs.

• Accès et portabilité : export complet de vos données au format JSON, depuis Paramètres → Sécurité & confidentialité.
• Rectification : correction de vos informations depuis votre espace.
• Opposition et limitation du traitement.
• Retrait du consentement à tout moment (cookies, communications).

Si vous n'arrivez pas à accéder à votre compte ou si vous ne recevez pas l'e-mail de confirmation (pensez à vérifier les indésirables), écrivez à contact@copilotepatrimonial.fr depuis l'adresse de votre compte. Toute demande est traitée dans un délai maximal de 30 jours (art. 12 du RGPD). Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).