Question 1

Copilote Patrimonial est-il un conseiller en investissement ?

Accepted Answer

Non. Copilote Patrimonial est un outil d'aide à la décision. Les analyses et recommandations sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un conseil en investissement personnalisé.

Question 2

Mes données bancaires sont-elles en sécurité ?

Accepted Answer

Oui. Les données sont chiffrées en transit et au repos, hébergées en Europe, isolées par utilisateur via Row-Level Security. Nous ne conservons jamais vos identifiants bancaires en clair.

Question 3

Puis-je essayer gratuitement ?

Accepted Answer

Oui. La formule Gratuit est utilisable sans limite de temps. Les formules Pro et Premium proposent une période d'essai. Aucun engagement, résiliation en un clic.

Question 4

Puis-je tester sans créer de compte ?

Accepted Answer

Oui. Le mode démonstration ouvre l'application complète sur un patrimoine entièrement fictif, sans inscription ni carte bancaire. Vous pouvez tout explorer, puis créer un compte si l'outil vous convient.

Question 5

Comment fonctionne la facturation ?

Accepted Answer

La facturation est mensuelle ou annuelle via Stripe. Les factures sont envoyées automatiquement par e-mail et disponibles dans le portail client.

Question 6

Puis-je changer de formule en cours d'abonnement ?

Accepted Answer

Oui. Un passage Pro ↔ Premium ou mensuel ↔ annuel se fait depuis vos paramètres. Le prorata est calculé automatiquement par Stripe.

Question 7

Comment annuler mon abonnement ?

Accepted Answer

Depuis Paramètres → Abonnement, cliquez sur « Gérer mon abonnement ». Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée, puis bascule automatiquement sur le plan Gratuit.

Question 8

Comment exporter mes données ?

Accepted Answer

Depuis Paramètres → Sécurité & confidentialité, cliquez sur « Exporter mes données ». Un fichier JSON complet est généré immédiatement.

Question 9

Comment supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Depuis Paramètres → Sécurité & confidentialité. La suppression est programmée sous 30 jours (délai de rétractation). Vous pouvez annuler cette demande à tout moment.

Question 10

L'assistant IA voit-il toutes mes données ?

Accepted Answer

L'assistant ne reçoit que le contexte strictement nécessaire à votre requête. Vous pouvez désactiver l'IA depuis Préférences.

Question 11

Sur quels appareils l'app fonctionne-t-elle ?

Accepted Answer

Sur tout navigateur récent, ordinateur ou mobile. Une PWA installable est disponible depuis le menu du navigateur.

Questions fréquentes

Prêt à voir votre patrimoine en entier ?